1. 群里的人不积极，无人发言。
2. 推荐了商品，也无人问。
3. 群里冷冷清清，没有氛围
没关系！冷场了不要怕，小美讲师来帮忙！
今天从三个方面给大家来分享如何做好粉丝群的运营。
第一.首先树立自己的形象（能让别人信服于你）
第二.活跃社群的五大妙招（活跃群气氛很关键）
第三.做好客户维护的六大法宝（维护好群好友长期稳定的发展）
*第一 树立自己的形象
我们每个人都有自己的优点，优点可以是旅游达人，可以是育儿专家，养生专业，护肤达人，美食家，也可以是医护专业等等！将这些优势放大就是你的价值，你的价值可以分享，可以帮助到他人，让您变成某个方面的领袖。
*第二 活跃社群的五大妙招
1. 真诚的交友，积极的互动。
首先真诚的自我介绍（让他人了解你更加信任你）
群好友有问题了及时提供帮助（给群好友一种群主很负责，积极帮助他/她的）
保持群气氛的活跃，积极的参与群里的聊天（作为群主一定要积极的在群里聊天，群主都不说话，慢慢的会变成死群）
2. 制造话题，消除疑虑
作为群主时不时的主动发起话题，也可以安排好友进行互动配合
让好友发起话题，带动群好友互动
（话题可以选美食，育儿，美容护肤，穿衣搭配等等）
3. 控制发商品次数，时间合宜
刚开始的时候一天分享五到十款商品，后期再慢慢增加，
时间是上午十点半左右，下午四点半左右，晚上十点前
4. 巧用红包，带动群氛围
红包欢迎新人；当新人进群之后可以发个欢迎红包（新人感受到热情，不轻易退群）
红包发起话题；当群气氛冷清的时候发个红包，可以是“潜水的出来联络下感情”（简单有趣，幽默感可以让人不经意间愿意回复）
红包感谢买主；当顾客长期购买商品时发个感谢红包或者拼手气红包
红包爆款推荐；当有爆款推荐的时候，红包名字可以改为“爆款***找到了”，赶快来抢购
5. 抛转引玉法，带动购买
抛砖引玉的意思就是，你发起某个话题可以引起群成员购买的兴趣，一般情况你只是一味的发商品，会让别人一眼就看透你的用意，
抛转可以是你的朋友或者你的小号来发，例如；最近护肤品用完了，想换一个求推荐，最近天气变冷，皮肤干怎么护理呀，洗衣液用完了，什么牌子的好用呢等！
*第三 客户维护六大法宝
1. 自购分享，配带图文
分享自己的购物心得会让群好友更加的信任你
2. 鼓励顾客分享
自己分享的同时也鼓励顾客分享，鼓励已经下单的顾客分享购物心得，图文并茂 再给予红包奖励
3. 专业的服务，真诚的提供建议
温馨建议；亲爱的，根据你的状况，建议你选择某某商品比较合适
贴心售后；收到货询问下收到商品了没有，怎么样，没有什么问题吧等（建议是私聊，没有问题截图发在群里，发现有问题私聊解决）
节日问候；亲爱的，**节日来临之际，衷心的祝福你节日快乐！
负面处理；有人在群里发了不好的消息，建议第一时间私聊解决问题，解决之后在群里表明亲爱的你的问题已经解决了
4. 成为专业的淘客达人
遇到不懂的问百度丰富自己的知识与专业，让别人能够信服
关注月色惠博客官方输入学习资料及产品内容多学习，多实践
5. 私下沟通顾客分享购物心得
除了产品的反馈，还要让群里的顾客分享自己的购物心得，比如是如何挑选需要的商品
6. 筛选群内的精准粉丝
挖掘群内有购买力的顾客转化成自己的铁杆粉丝或代理，精心的维护带动他们分享给更多的人，增加团队的人数
好了，这就是我今天分享给大家的内容。
后期还会给大家分享更多运营干货 助大家有更多的收入
月色惠的家人们！加油！
评论(9)
学习了
多谢分享 希望以后这样的多来点
金牌合伙人努力上升中 争取2月拿下运营总监！
我想当运营总监 🙄
谢谢分享 刚开始建了群还不怎么好意思说话 不过现在没事啦~ 最近基本每天50多收入
谢谢 期待更多的学习分享~
日收90+路过 我群里现在300多人 一多半都是活粉 感谢月色惠的分享~
继续努力~
学习了～